KVK ve Gizlilik Politikası

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla GNC ASSIST YARDIM VE DESTEK HİZMETLERİ DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

GNC ASSIST YARDIM VE DESTEK HİZMETLERİ DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Macun Mahallesi 204. Cadde Shira Ticaret Merkezi 141A/47 Yenimahalle/Ankara · MERSİS No: 0396146810700001 · Vergi Dairesi / No: OSTİM V.D. / 3961468107 · Ticaret Sicil No: 474954 · Telefon: 0 (850) 242 78 45 · KEP Adresi: gncassistyardimvedestekhizmetleri@hs01.kep.tr · E-posta: destek@teknostil.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet, iade ve değişim kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve log kayıtları
• Pazarlama bilgileri: çerez kayıtları, kampanya tercihleri (yalnızca açık rızayla)

Ödeme kartı bilgileriniz Teknostil tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri BDDK lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Siparişin alınması, teslimatı ve satış sözleşmesinin kurulup ifası (KVKK m.5/2-c)
• Fatura düzenlenmesi ve yasal defter/kayıt yükümlülükleri (KVKK m.5/2-ç)
• Üyelik hesabının oluşturulması ve müşteri desteği sağlanması (KVKK m.5/2-c)
• Site güvenliğinin sağlanması ve hataların giderilmesi (KVKK m.5/2-f)
• Ticari elektronik ileti gönderimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama (açık rıza, KVKK m.5/1)

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflara ve amaçlarla sınırlı olarak aktarılır:

• Teslimat için anlaşmalı kargo firmaları
• Ödeme işlemleri için ödeme kuruluşu (iyzico)
• E-posta bildirimleri ve barındırma için hizmet sağlayıcılar
• Yasal yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl; üyelik verileri üyelik devam ettiği sürece; rızaya dayalı pazarlama verileri rıza geri alınana kadar saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 şartlarında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru

Taleplerinizi destek@teknostil.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.