İade & Değişim Bilgileri

İade Hakkınız

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz (cayma hakkı). Detaylı yasal çerçeve için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar, hediye ve belgeler eksiksiz iade edilmelidir.
• Fatura veya sipariş numarası iade paketine eklenmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Hijyen gerekçesiyle: ambalajı açılmış kulak içi kulaklıklar
• Koruyucu filmi/ambalajı açılmış ekran koruyucular
• Kişiye özel hazırlanan/kişiselleştirilen ürünler

İade Süreci

1. destek@teknostil.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Size ileteceğimiz Yurtiçi Kargo iade koduyla ürünü ücretsiz gönderin.
3. Ürün depomuza ulaştığında iade koşullarına uygunluğu 2 iş günü içinde kontrol edilir.
4. Onaylanan iadelerde ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı/banka kartı) iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Değişim

Ayıplı, hasarlı ya da yanlış gelen ürünlerde değişim aynı ürünle yapılır ve yeni sipariş vermeniz gerekmez: ürünün yenisi mevcut siparişiniz üzerinden ücretsiz kargoyla gönderilir, sizden ek ücret alınmaz. Talebinizi destek@teknostil.com adresine sipariş numaranızla iletin; elinizdeki ürünü size ileteceğimiz Yurtiçi Kargo iade koduyla gönderin.

Farklı bir ürün, model veya renk istiyorsanız iade + yeni sipariş akışı uygulanır: ürünü iade edin, dilediğiniz ürünü ayrıca sipariş edin. Böylece yeni ürününüz iade sürecini beklemeden hemen kargolanır.

Ayıplı / Hasarlı Ürün

Kutusundan ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün çıkması hâlinde 14 günlük süreye bakılmaksızın ürünü ücretsiz iade edebilir; onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim seçeneklerinden birini talep edebilirsiniz (bkz. Tüketici Hakları).